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長春市民宏寶萊里喝出煙頭 廠家稱不能證明原瓶里有異物

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2011-10-29  來源:東亞網(wǎng)
核心提示:長春市民李先生25日到火車站附近辦事,15點左右,在漢口大街上的一家米線店用餐時,點了一瓶宏寶萊汽水。"當時因為口渴,一口氣就喝了半瓶,結(jié)果感覺有異物。一看才發(fā)現(xiàn),里面有煙頭。"

    宏寶萊汽水喝出煙頭?

    廠家表示汽水已開封,沒有證據(jù)能證明異物是原瓶子里的

    喝汽水喝出煙頭? 助理記者 趙飛 攝

    長春市民李先生25日到火車站附近辦事,15點左右,在漢口大街上的一家米線店用餐時,點了一瓶宏寶萊汽水。"當時因為口渴,一口氣就喝了半瓶,結(jié)果感覺有異物。一看才發(fā)現(xiàn),里面有煙頭。"

    四平宏寶萊股份有限公司負責處理此類事件的付經(jīng)理表示,由于汽水已經(jīng)開封,沒有證據(jù)能充分證明異物是原瓶子里的。

    26日15點40分左右,在漢口大街上的一家米線店,記者見到了李先生,他說,當時感覺口渴,一口氣喝了半瓶宏寶萊汽水。結(jié)果突然感覺不對,一看瓶里面,發(fā)現(xiàn)了一個煙頭。記者看到了李先生所說的那瓶汽水。由于汽水本身是呈乳白色的,所以煙頭沉淀在底部,不仔細觀察,很難發(fā)現(xiàn)。"當時這位先生喝完之后感覺不對,之后一看,就發(fā)現(xiàn)里面有個煙頭。"米線店的老板劉女士說。

    "其實,我就是想要個說法,畢竟是煙頭,里面有病菌怎么辦啊?我就是想讓廠家出個人和我去醫(yī)院檢查下,至于賠償我沒有太高的要求。"李先生說。

    隨后,記者撥通了四平宏寶萊股份有限公司客服部門的電話,又通過客服部門找到了負責處理此類事件的付經(jīng)理。付經(jīng)理表示,對于開封的飲料,由于沒有證據(jù)能充分證明異物就是原瓶子里的,所以公司是不負責任的。如果賠償,只能按照一賠十的方式,或者是以飲料的形式賠償。就消費者李先生提出的去醫(yī)院檢查一事,付經(jīng)理說:"如果檢查后,醫(yī)院提供的證明能充分說明消費者患病與引用的飲料有直接關(guān)系,公司可以賠償。"

    就上述事件,記者采訪了省消協(xié)的工作人員。工作人員介紹,開封的食品、飲料等,在出現(xiàn)問題時,消費者維權(quán)存在著一定的困難。

    由于食品的特殊性,在出廠、運輸,以及各級經(jīng)銷商手中,涉及的環(huán)節(jié)較多,所以在出現(xiàn)問題的時候,特別是已經(jīng)開封食用之后,很難取證。

    工作人員建議消費者,食品在出現(xiàn)問題時,可在第一時間直接通過電話或直接找到廠家,廠家首先要承擔起自己品牌的責任,盡量幫助消費者解決問題;同時消費者也要配合廠家解決問題,不能過度維權(quán)。如果食品對身體造成傷害,消費者也要提供相關(guān)醫(yī)療部門和檢疫部門的相關(guān)證明。

    記者 吳麗娟 實習記者 李晨陽


編輯:foodwen

 
關(guān)鍵詞: 宏寶萊 煙頭 廠家 原瓶 異物

 

 
 
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