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出于“食品安全”考慮

放大字體  縮小字體 發布日期:2010-04-27  瀏覽次數:740
核心提示:在社會輿論一片嘩然中,武漢市三個炮制出餐飲企業有權接受或謝絕餐飲消費者自帶酒水和食品所謂餐飲行業經營規范的協會,被迫緊急研究修改,結果如何尚待觀察,但如此經營規范的出臺已足以引起重視。 按理說,企業經營規范,規范的必然是企業經營行為,重點則是與法律法

    在社會輿論一片嘩然中,武漢市三個炮制出"餐飲企業有權接受或謝絕餐飲消費者自帶酒水和食品"所謂"餐飲行業經營規范"的協會,被迫緊急研究修改,結果如何尚待觀察,但如此"經營規范"的出臺已足以引起重視。

    按理說,企業經營規范,規范的必然是企業經營行為,重點則是與法律法規、社會道德等相背離的行為。眾所周知,"謝絕自帶酒水"多年來一直是中國消費者協會痛批的餐飲企業"霸王"條款,與消費者權益保護法的立法原則背道而馳。這樣一條"潛規則",現在竟然被武漢市幾家協會堂而皇之地搬到了臺面上,而且是以行業"經營規范"的形式,足見當前保護消費者權益之艱難。

    如果單是相關企業自己的協會弄出這么個"經營規范",或許還能說出幾分理由,可這次武漢市消費者協會竟然摻和進去成了制訂者,不禁讓人們懷疑這個協會的真偽。該協會負責人所謂出于"食品安全"考慮的說法,實在是看低了廣大消費者的智商。試想,對于絕大多數消費者而言,如果自帶的酒水安全都成問題,又憑什么相信別人賣的酒水呢?退一步講,如果消費者自帶的酒水真的出了安全問題,又怎么能賴得上就餐企業呢?

    我國現行的消費者權益保護法第三十一條明確規定,消費者協會是"保護消費者合法權益的社會團體".第三十二條對"消費者協會的職能"所做的七項規定,都是要求消費者協會為消費者服務,并無參與行業經營規范的制訂要求。武漢市消費者協會對明顯涉嫌侵犯消費者權益的行業行為,不僅不站在消費者立場嚴加審視,反而以企業利益維護者的面目出現,凸顯其職能定位扭曲。

    在誠信經營越來越成為社會共識的今天,越來越多的企業經營者重視消費者權益和感受,但仍有一些經營者急功近利,不惜以損害消費者權益牟利,片面追求利潤,極大地敗壞了社會風氣。"全國牙防組"等事件的惡劣影響至今還難以讓消費者釋懷,武漢市消費者協會的荒唐行為顯然又給消費者心里添了一回堵。這種行為的背后究竟有何原因,有關方面應當認真追查,給消費者一個明確交待。

 
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鏇村

 

 
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