手機版
（1）應用“7.3.1”條款，策劃好“設計和開發過程”
“設計開發”是決定產品“先天質量”和成本的重要過程，有此能力與責任的組織首先要策劃好具體產品的設計開發過程，除了要依據“7.3.1”的要求，策劃三項內容（設計開發階段劃分、各階段的檢查活動、職責及接口關系）外，要注意下述策劃實施要點：
①依據組織的行業、產品和過程特點，靈活地掌握三項策劃內容的繁簡程度
產品的創新程度越高，產品及過程越復雜，產品質量影響因素越多，生產批量越大，則劃分的設計開發階段應越細，檢查活動也相對頻繁，接口關系也應規定的細致。
②同一組織如果產品類別很多，且其結構功能及復雜程度相差很大，則不宜制訂單一的設計開發控制文件，應策劃不同控制文件實施個性化控制。
③科技型企業應策劃采用的先進設計方法（并行設計、可靠性設計、環境適應性設計等）以實現產品增值，變制造為創造。
（2）應用“7.5.1”條款，策劃好“生產和服務提供過程”
“生產和服務提供”是產品實現過程的核心工作，是將設計結果及原材料轉變為最終產品的直接過程。除了要依據“7.5.1”的要求，策劃好六項內容外，要注意下述策劃實施要點：
①要細致、全面的識別生產和服務提供過程（包括外包過程），制造業、建筑業等過程復雜的行業要識別到工序，以便實施工序控制。
②對于大多數行業來講，“生產和服務提供”是過程控制的重點，為此，要評價、確定其中的重要過程（包括關鍵過程、特殊過程和質量控制點），作為重點控制的“關鍵少數”。
③根據不同過程（工序）對產品質量的影響程度和作業的復雜程度，策劃作業文件的數量、格式和內容（人機料法環測等，特別是關鍵工藝參數）。
④根據顧客要求和市場競爭態勢，策劃好不同產品的交付和售后服務方式。
（3）應用“8.2.2”條款，策劃好“審核方案”和“內審實施程序”
①策劃好“審核方案”。審核方案不同于審核計劃。建議以換版為契機，策劃、編制三年時間段（外審周期）的審核方案，并依此落實每次具體的內、外審計劃；
②策劃內審的時間間隔、審核范圍、審核準則及實施方法，并據此編制“內審實施程序”及其記錄表單（要依據新標準的要求，修改“內審不合格項報告表”）。
（4）應用“5.6.1”條款，策劃好“管理評審過程”
“管理評審”是最高管理者直接主持的高層監控活動，也是不少組織的薄弱環節，其原因就在于沒有策劃好或根本沒有策劃，而使本該發揮重要作用的“管評”流于形式。其策劃要點是：
①最高管理者要親自抓每次管評的策劃工作。
②策劃的內容
·召開管評會議的時機和時間間隔；
·管評會議的主要議題；
·管評的輸入：要充分，應滿足標準5.6.2條款的7條要求；
·管評的輸出：要形成具體實在的決議和改進措施。
4、針對不同行業的組織特點，靈活應用“策劃”條款。
不同行業在應用“策劃”條款構建QMS時，要結合本行業的產品、過程特點靈活應用。如服務類組織的產品與過程往往界限不清，密不可分，，7.1、7.3.1、7.5.1三個“策劃”條款的界限也不分明，往往可以聯合實施。
