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在生產(chǎn)現(xiàn)場審核的一些原則和方法

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2023-07-28  來源:體系管理公眾號
核心提示:在生產(chǎn)現(xiàn)場審核的一些原則和方法-內(nèi)審員培訓(xùn)
1、生產(chǎn)現(xiàn)場審核原則
 
  (1) 堅持以“ 客觀證據(jù)” 為依據(jù)的原則
 
  這是最為基本、主要的原則 。
 
  沒有客觀證據(jù)而獲取的任何信息都不能作為不合格項判斷的依據(jù);客觀證據(jù)不足或未經(jīng)驗證也不能作為判斷不合格項的證據(jù)。
 
  (2) 堅持獨立、 公正的原則
 
  審核判斷時應(yīng)堅決排除其他干擾因素,包括來自受審核方的、審核員感情上的等等影響判斷獨立、公正的因素,自始至終維護(hù)、保持審核判斷的獨立性和公正性, 不能因情面或畏懼而私自消化不合格項。
 
  (3) 堅持“ 三要三不要” 原則
 
  即: 要講客觀證據(jù),不要憑感情、憑感覺、憑印象用事; 要追溯到實際做得怎樣,不要停留在文件、嘴巴(回答)上面; 要按審核計劃如期進(jìn)行,不要“不查出問題非好漢”。
 
  當(dāng)按抽樣方案審核后無不合格項時,就應(yīng)采取“無罪推定”的原則,轉(zhuǎn)到下一個審核項目上去。
 
2、客觀證據(jù)的收集
 
  收集到的客觀證據(jù)形式有:
 
  (1)存在的客觀事實;
 
  (2)被訪問人員關(guān)于本職范圍內(nèi)工作的陳述;
 
  (3)現(xiàn)有的文件、記錄等。
 
3、現(xiàn)場審核記錄
 
  在提問 、驗證、觀察中 ,審核員應(yīng)作好記錄,記下審核中聽到 、看到的有用的真實信息,這些記錄是審核員提出報告的真憑實據(jù)。
 
4、生產(chǎn)現(xiàn)場審核方法
 
  (1) 問題溯源審核策略及選用
 
  問題溯源審核策略是針對某個問題進(jìn)行原因追查的審核方法。 在審核時發(fā)現(xiàn)各種各樣問題,為使判斷正確、深刻應(yīng)分析、追溯產(chǎn)生問題的本質(zhì)原因 。
 
  在審核數(shù)據(jù)分析、顧客投訴、設(shè)計和開發(fā)更改的控制、不合格品 、糾正和預(yù)防措施等時可采用該策略。運用該策略時,關(guān)鍵是要透過現(xiàn)象看本質(zhì),保持預(yù)防、改進(jìn)的銳利目光。
 
  (2) 概括切入審核策略及選用
 
  概括切入審核策略是從了解審核項目基本情況、事實、數(shù)據(jù)入手,有目的、有重點地步步縮小范圍、深入具體的審核方法。
 
  (3) 順藤摸瓜審核策略及選用
 
  順藤摸瓜審核策略是以問題線索為主導(dǎo)深入追查或核實的審核方法。審核員應(yīng)具有職業(yè)敏感性,在審核中善于發(fā)現(xiàn)、捕捉問題線索。有時問題線索會超出檢查表范圍,但若是與標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的重大問題線索,不妨變更計劃,緊追不舍。在審核不合格品 控制 、顧客投訴、退貨、顧客滿意等時往往需要運用該策略。
編輯:foodqm

 
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